サポーター支援をしていると、
つい、「分かった」という罠に陥ることがあります。
相手の状況、感情、困っていること、
解決したい問題など、
聞いているうちに、ああ、そういうことか、と
思ってしまうタイミングがあります。
その瞬間、もっと知りたいという意欲が薄れ、
聴いていた私から、俯瞰して対策を立てる私に
ポンとバトンを渡してしまう、ということが起きます。
ところが、相手はまだ
つらい感情の真っ最中だったり、
つまり、出来事との距離がとれてなかったりする、
そして、聴く私と話す相手の間に、
微妙なズレが発生してしまうのです。
最近、こんな研究がありました。
ご家族を介護されてる方へ
ストレスを軽減するため、
3週間、チャットボットを活用して、
ストレスの体験、その時の感情など
振り返りの記録を集めた
東京大学グループの研究です。
そのなかで面白かったのが、ここです。
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介護者がストレスの多い出来事の直後や、
介護を受ける人と一緒にいるときに文章を書くと、
感情を表現して発散する傾向があり、
また介護を受ける人についても書く傾向があることを発見した。
逆に、介護者がしばらく時間を置いてから、
あるいは別の部屋や役割に移動してから文章を書くと、
落ち着きを取り戻し、状況を客観的に捉え、
問題の解決策についても書く傾向が見られた。
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つまりストレスとなっている出来事との
時間的、空間的、社会的距離によって、
その方が何を求めているかが、
変化する可能性がある、ということ？
私たちは、アウトプットを大切にしています。
誰かに自分の気持ちを語ることはその最たるものです。
書くこと、話すこと、自分の中にあるモヤモヤを
言葉にして外に出す、
それだけでいろいろなことが整理されていったり、
その先が見えるような気持ちになることも、多々あります。
しかし、この研究では、
感情を感じたい時、または感情を吐き出したい時と、
自分を俯瞰して振り返りたい時とでは、
時間的、空間的に、差があること
つまりタイムラグがあることを示しているのでした。
さて、聴いている私たちは、
その話している相手のタイムラグに
どれほど敏感になれているでしょうか？
子どもの頃、
父から学んだ言葉があります。
「啐啄」という言葉、
「そったく」と読みますが、
なんでこんな難しい言葉を覚えていたのか、
鶏の卵は、生まれたいと思った時に
ちょうどその瞬間に、親鳥が外からつつくと、
うまく生まれることができる、
タイミングを外して早く出そうと外からつついてもダメ、
逆に、中から出ようとしているのに、
外からつつくのが遅れてもダメ、
という、まぁ、そういう話なんだけど、
親鳥が、どうしてヒナの生まれたい瞬間を見逃さないのか、
長い間、とても不思議でした。
でも、今、相談者の話をじっと聴いていると、
本当にじっと聴いていると、
いつもじゃなけれど（笑）
その瞬間が、分かることがあります。
その時のセッションは、
私も相談者も、
本当に深い満足感に
包まれているような気がします。
その瞬間を追い求めて、
私はこの仕事を続けているのかなぁ、と
改めて思いました。
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